用戶的需求就是我們的追求
“貼近市場，優(yōu)化品種，用戶的需求就是我們的追求，提高產(chǎn)線盈利能力，做到營銷與產(chǎn)品研發(fā)有效結(jié)合，實現(xiàn)用戶和企業(yè)的共贏……”2月20日，當聽到山東梁山天鴻專用車制造有限公司首次采用本鋼薄寬規(guī)格罐體用鋼550GT-TH生產(chǎn)的專用罐體車順利完成路試，且反饋使用性能良好，后續(xù)將繼續(xù)批量訂貨時，板材市場營銷中心汽車鋼銷售部營銷人員趙陽談及開發(fā)歷程感觸頗深。
2020年年底，針對市場需求，板材市場營銷中心汽車鋼銷售部營銷人員開始開發(fā)高強大梁鋼用戶市場。山東梁山天鴻車輛有限公司是行業(yè)內(nèi)頗有影響力的現(xiàn)代化綜合性企業(yè)，是趙陽和他的同事們一直想要開發(fā)的重點用戶。為了成功鎖定用戶，他們經(jīng)常與該用戶進行溝通，宣傳介紹本鋼品牌文化和產(chǎn)品特色。2021年10月份，經(jīng)過持續(xù)走訪溝通，了解到該用戶需求550兆帕、寬幅為1800毫米至2000毫米的鋼板用于生產(chǎn)制作罐體。當時，國內(nèi)除本鋼外幾乎沒有能生產(chǎn)此寬幅規(guī)格鋼板的鋼鐵企業(yè)。趙陽和同事們敏銳地捕捉到了合作機會，立即開展“靶向”攻關(guān)，向本鋼技術(shù)部門匯報該用戶的詳細信息。同時，積極與該客戶溝通試用本鋼產(chǎn)品。
在趙陽和同事們的共同努力下，該用戶最終同意與本鋼簽訂使用技術(shù)協(xié)議。為了讓本鋼產(chǎn)品盡快滿足用戶需求，趙陽與同事們積極與該用戶的技術(shù)、生產(chǎn)和采購部門溝通協(xié)調(diào)，隨時掌握該用戶在產(chǎn)品試用時提出的新需求、新技術(shù)要求，最終在2021年底實現(xiàn)首次為用戶供貨540噸。經(jīng)過試用，用戶反映本鋼產(chǎn)品板型、性能指標各項數(shù)據(jù)良好，2022年4月，又采購了660噸該型號和規(guī)格的產(chǎn)品，直至實現(xiàn)批量訂貨。這不僅帶動了客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級，同時大幅提高了產(chǎn)品盈利能力。
為進一步穩(wěn)定和加強雙方合作，下一步，板材市場營銷中心汽車鋼銷售部營銷人員將深入了解用戶的潛在需求，通過提供差異化服務(wù)，增強用戶忠誠度，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2023-03-02